Growth Hacking in de praktijk; op zoek naar je Product Market Fit en MVP
De ergste marketing beslissing die je kunt maken, is starten met een product waar niemand op zit te wachten. Toch is dit het scenario dat jarenlang door marketeers voor lief werd genomen in hun werk. “You go to market with the product you have, not the one you want”. En dan vroeg men zich achteraf af waarom de strategie faalde en waarom de verliezen zo groot waren. Hieronder bespreken we hoe het wel moet. Dit artikel is naar aanleiding van ons eerder gepubliceerde artikel: Growth Hacking deel 1.
Hoe moet het dan wel volgens de Growth Hacker?
Growth Hackers geloven dat producten of diensten dusdanig geoptimaliseerd moeten worden, totdat het enorm veel reacties oplevert van de mensen die het product als eerste zien. De beste beslissing die je kunt maken is een product of dienst ontwikkelen die een echte en dwingende noodzaak vervult voor een specifieke groep mensen. Ongeacht hoe lang het duurt om het beter te maken.
Wat deed Instagram?
Neem bijvoorbeeld Instagram; die begon als een locatie gebaseerd social network genaamd Burbn, met een optionele foto feature. Met deze setting verzamelde Burbn een harde kern aan gebruikers en een investering van $500.000,-. De oprichters constateerden dat de gebruikers zich slechts bezighielden met één aspect van de app: de foto feature met filters. Tijdens een vergadering vroeg één van de oprichters zich af “How are we going to evolve this product into something millions of people will want to use? What is the one thing that makes this product unique and interesting?”. En al snel ontstond Instagram zoals we dat vandaag de dag kennen; een mobiele app waarop je foto’s met filters plaatst. Na deze omschakeling werd de app opnieuw gelanceerd en trok het 100.000 gebruikers in de eerste week. Na achttien maanden verkochten de oprichters Instagram aan Facebook voor $1 miljard.
Dit voorbeeld klinkt heel groots, maar het enige dat Instagram heeft gedaan is op zoek gaan naar de aspecten van de app die gebruikers aansprak. Goed nieuws, want dit kan dus ook voor jouw bedrijf gelden.
Bron: Funders and Founders
Wat leren we hiervan?
De conclusie die we hieruit kunnen trekken, is dat bedrijven als Instagram nieuwe dingen uitproberen totdat zij hun Product Market Fit hebben gevonden. Sommige bedrijven vinden deze Product Market Fit direct. Maar het doel blijft hetzelfde, het gaat erom dat het product en haar gebruikers in perfecte relatie tot elkaar staan.
Het vinden van de Product Market Fit en maken van een Minimum Viable Product
De beste manier om je Product Market Fit te vinden is door te starten met een “Minium Viable Product”; een product dat werkt maar nog niet af is. En zodoende dit product te verbeteren op basis van de feedback die je terugkrijgt van klanten. Dit is in strijd met wat de meeste bedrijven doen, namelijk, iets zo groots mogelijk lanceren met wat het bedrijf denkt dat het uiteindelijke perfecte product is. De één doet aan Growth Hacking, de ander is simpelweg aan het gokken.
Blijf vragen stellen aan jezelf
Het gaat er tegenwoordig niet meer om wie als eerste de markt betreedt, maar om degene die als eerste de Product Market Fit bereikt. Zonder die Product Market Fit is traditionele marketing zonde van de tijd. Dit geldt ook voor websites waarvoor er allerlei handige hulpmiddelen zijn – zoals bijvoorbeeld Google tools – om te achterhalen wat gebruikers precies doen en hoe zij reageren op je website. Deze inzichten brengen je een stuk dichter bij de ‘Fit’ dan wat je onderbuikgevoel vertelt. Maar het meest belangrijke blijft toch wel dat we vragen blijven stellen over de aannames die we doen. Voor wie is het product? Waarom zou iemand het gebruiken? Waarom zou ik het zelf gebruiken?
Vergeet vooral niet om ook de eindgebruiker vragen te stellen
Kortom: het is belangrijk om je gebruikers vragen te stellen: Welke weg heeft je naar ons product geleidt? Wat houdt je tegen om het aan te raden bij anderen? Wat mist er? Wat is goed aan het product? Door het analyseren van je data, kan dit als gevolg hebben dat je een paar weken voor niets hebt gewerkt aan iets. Hier moet je niet bang voor zijn, dit moet je juist omarmen omdat je door deze ontwikkelingen steeds dichter tot je Product Market Fit komt. Dit noemen we build, measure en learn. Nu is de volgende stap om klanten aan te brengen.
Tot zover deel 2 van Growth Hack en Product Market Fit. Binnenkort sluiten we af met deel 3. Heb je tot die tijd nog vragen? Stel ze dan gerust, wij helpen je graag verder!
