Hoe maak je van een digibeet een digilover?
Aangezien de administratie en het doen belastingaangifte tegenwoordig vooral online gebeurt, zijn er steeds meer mensen die in de knel komen. Stiekem zijn er namelijk nog heel wat digibeten. Ben je wat jonger? Dan kun jij je dit waarschijnlijk niet vorstellen. Toch is er een hele grote groep ouderen die de technologische veranderingen en verbeteringen niet bij kan benen. In het dagelijkse leven zorgt dit voor steeds meer problemen. Om digibeten hiermee te helpen benoemen we in dit artikel een aantal tips. Tips die je helpen een digilover te worden.
Online klantenservice
Veel instanties streven ernaar om al hun diensten alleen via internet beschikbaar te maken. Dit omdat de telefonische klantenservice voor een bedrijf veel meer tijd en geld kost dan een online klantenservice. Hierdoor komen ouderen al snel in de knel. Zij hebben namelijk vaak geen computer in huis. En als ze wel een computer in huis hebben, wordt die veelal gebruikt om te mailen met familie en vrienden.
De oplossing!
Juist voor deze groep zijn ICT trainingen van groot belang! Het is een kwetsbare groep voor internet criminelen en hierdoor zijn ouderen ook bang om online te gaan. Toch is dat zeker niet nodig; want met goede hulp kan iedereen veilig surfen en veel zaken online regelen. De start van leren omgaan met computers hoeft niet eens online te zijn. Het begin zit hem al in het leren werken met Microsoft programma’s en de basics. Start bijvoorbeeld met een typecursus zodat je op een rustig tempo kunnen leren typen.
Word
Vervolgens kan een cursus Word veel wonderen doen. De ouderen hoeven dan niet meer met de hand brieven te schrijven. Zeker voor mensen met reuma in de handen is dat een voordeel. Het schrijven met een toetsenbord kost veel minder energie en moeite dan het schrijven van een brief.
Veilig internetten
Nadat de belangrijkste Word programma’s zijn doorgenomen is het zaak om een internet veiligheid cursus te doen. Hiermee leren ouderen hoe ze veilig kunnen surfen en niet door internetcriminelen in de val worden gelokt. Er wordt vooral geleerd dat het weggeven van informatie nooit nodig is en je daarom ook niet moet doen. Daarnaast moeten wachtwoorden op een belangrijke plek worden opgeslagen en moet er diversiteit zijn in wachtwoorden.
Social media
Eenmaal op het internet kunnen ouderen kennis maken met sociale media. Hierdoor kunnen ze dag en nacht zien wat hun kinderen en kleinkinderen aan het uitspoken zijn. Het gevoel van eenzaamheid wordt verkleind en dit is een groot pluspunt. Ook kunnen ouderen online spelletjes doen die ze normaal eens per week met familie en vrienden beoefenen.
Het is zeker mogelijk om digibeten te ontdoen van hun titel. Succes!
